בוחן תביעות ביטוח רכוש ונפגעים בוחן ובודק תביעות מסולקות בכדי לקבוע ולוודא כי התשלומים וההסדרים נעשו בהתאם לנהלי החברה. עליו לדווח על תשלומי יתר, עלויות נמוכות ועל אי סדרים אחרים במידה ומגלים. כמו כן, הוא מתייעץ עם יועץ משפטי בתביעות המחייבות התדיינות משפטית.
משימות נפוצות:
חקירה, הערכה ויישוב תביעות, תוך יישום ידע טכני וכישורי יחסי אנוש בכדי לגרום לסילוק מהיר של תיקים וצמצום ממוצע ויחס ההפסד.
תיאום וסיפוק המלצות לגבי עתודות כדי להבטיח שאלו תואמים את המדיניות הארגונית.
פתרון בעיות, תלונות ותביעות מורכבות וחמורות, בעיקר על ידי רמת שירות גבוהה.