רוצה לבדוק האם מתאים לך לימודי מפקח על עובדים אדמינסטרטיבים?

לימודי מפקח על עובדים אדמינסטרטיבים

משימות נפוצות:

• פיקוח על עבודתם של עובדי המשרד, האדמיניסטרציה או שירות הלקוחות בכדי להבטיח עמידה בתקני איכות, לוחות זמנים ונהלים, כולל פתרון בעיות או תקלות.
• מתן מענה לתלונות או שאלות של לקוחות בנוגע למדיניות ונהלים.
• העברת הדרכות לעובדים בנושא טיפול בבעיות קשות ומורכבות או בפתרון תלונות וסכסוכים.

פעילויות נפוצות:

• אינטראקציה עם מחשבים: שימוש במחשבים ובמערכות מחשב (כולל חומרה ותוכנה) כדי לתכנת, להגדיר פונקציות, להזין נתונים או לעבד מידע.
• קבלת מידע: קבלת מידע ממקורות רלוונטים כמו התבוננות, חיפוש, מחקר ועוד.
• קבלת החלטות ופתרון בעיות: ניתוח מידע והערכת תוצאות לבחירת הפיתרון הטוב ביותר לבעיה.

ערכים בולטים של המקצוע:

• תמיכה: מקצועות העונים על ערך זה מציעים מערך תמיכה לעובדים. הצרכים המתאימים הם מדיניות החברה, פיקוח: יחסי אנוש ופיקוח: טכני.
• עצמאות: מקצועות העונים על ערך זה מאפשרים לעובדים לעבוד לבד ולקבל החלטות. הצרכים המתאימים הם יצירתיות, אחריות ואוטונומיה.
• יחסים: מקצועות העונים על ערך זה מאפשרים לעובדים לתת שירות לאחרים ולעבוד עם עמיתים לעבודה בסביבה ידידותית ולא תחרותית. הצרכים המתאימים הם עמיתים לעבודה, ערכים מוסריים ושירות סוציאלי.

ערכים נדרשים לעבודה במקצוע:

• יושרה: המקצוע דורש כנות ואתיקה.
• אמינות: המקצוע דורש להיות אמין, אחראי ולמלא אחר התחייבויות.
• מַנהִיגוּת: מקצוע הדורש נכונות להוביל, לקחת אחריות, להשמיע דעות ולתת הכוונה.

ההודעה נשלחה בהצלחה, מייד ניצור עמך קשר.