הכוונה
ייעוץ לימודים
רוצה לבדוק האם מתאים לך לימודי פקיד עירייה?
השאלון של הכוונה ייעוץ לימודים יעזור לך לדעת מה מידת ההתאמה שלך למקצוע על פי פרמטרים של מבנה אישיות, העדפות תעסוקתיות ושאיפות לעתיד.
ההשתתפות בשאלון היא לגמרי בחינם, אורכו של השאלון הוא כעשר דקות והתוצאות ניתנות באופן מיידי.
לימודי פקיד עירייה
תפקידו של פקיד עירייה הוא לבצע חובות משרדיות עבור העירייה או המועצה. חלק ממשימותיו הן להכין את התיקים והחומרים עליהם עומדים לדון, להכין מידע מאובטח למנהלי הלשכות, להכין טיוטת סדר יום, לענות על התכתבויות רשמיות ועוד. הוא יכול גם לנהל רשומות וחשבונות כספיים, להוציא רישיונות או אישורים רשמיים וכדומה.
משימות נפוצות:
- הוצאה והנפקת אישורים ורישיונות שונים, כמו נישואין, דיג, ציד ורשיונות כלבים, וגביית תשלומי אגרות בהתאם.
- תכנון וניהול מערכת התיוק, התיעוד, והשמירה של כל המסמכים העירוניים.
- הכנת יומנים או לוחות שנה של מקרים שיש לבצע מעקב אחריהם.
פעילויות נפוצות:
- אינטראקציה עם מחשבים: שימוש במחשבים ובמערכות מחשב (כולל חומרה ותוכנה) כדי לתכנת, להגדיר פונקציות, להזין נתונים או לעבד מידע.
- קבלת מידע: קבלת מידע ממקורות רלוונטים כמו התבוננות, חיפוש, מחקר ועוד.
- הופעה או עבודה ישירה עם הציבור: הופעה מול ועבור אנשים או התמודדות ישירה (פנים אל פנים) עם אנשים. זה כולל שירות לקוחות במסעדות, בחנויות וקבלת לקוחות או אורחים.
מאפייני אישיות בולטים של פקיד עירייה:
מנהלתי: 9.8
מקצוע:
אתה:
יוזמתי: 6.7
מקצוע:
אתה:
חברתי: 4.4
מקצוע:
אתה:
ביצועי: 3.3
מקצוע:
אתה:
מחקרי: 3
מקצוע:
אתה:
אמנותי: 1.6
מקצוע:
אתה:
ערכים בולטים של המקצוע:
- יחסים: מקצועות העונים על ערך זה מאפשרים לעובדים לתת שירות לאחרים ולעבוד עם עמיתים לעבודה בסביבה ידידותית ולא תחרותית. הצרכים המתאימים הם עמיתים לעבודה, ערכים מוסריים ושירות סוציאלי.
- תמיכה: מקצועות העונים על ערך זה מציעים מערך תמיכה לעובדים. הצרכים המתאימים הם מדיניות החברה, פיקוח: יחסי אנוש ופיקוח: טכני.
- עצמאות: מקצועות העונים על ערך זה מאפשרים לעובדים לעבוד לבד ולקבל החלטות. הצרכים המתאימים הם יצירתיות, אחריות ואוטונומיה.
ערכים נדרשים לעבודה במקצוע:
- תשומת לב לפרטים: המקצוע דורש להקפיד על ירידה לפרטי פרטים ויסודיות בהשלמת משימות.
- אמינות: המקצוע דורש להיות אמין, אחראי ולמלא אחר התחייבויות.
- יושרה: המקצוע דורש כנות ואתיקה.
- ידע נדרש -
- מנהלה: הכרת נהלים ומערכות ניהוליות ופקידותיות כגון עיבוד תמלילים, ניהול קבצים ורשומות, תמלול, תכנון טפסים ונהלים וצרכים נוספים של משרד.
- שירות לקוחות ושירות אישי: הכרת עקרונות ותהליכים למתן שירותי לקוחות ושירות אישי. זה כולל הערכת צרכי הלקוח, עמידה בתקני איכות והערכת שביעות רצון הלקוחות.
- שפה אנגלית: הכרת המבנה והתוכן של השפה האנגלית כולל משמעות וכתיבה של מילים, כללי קומפוזיציה ודקדוק.
- יכולות נדרשות -
- ביטוי מילולי: היכולת לתקשר מידע ורעיונות בדיבור כך שאחרים יבינו.
- הבנה בכתב: היכולת לקרוא ולהבין מידע ורעיונות המוצגים בכתב.
- הבנה בעל פה: היכולת להקשיב ולהבין מידע ורעיונות המוצגים באמצעות מילים ומשפטים מדוברים.
- כישורים נדרשים -
- שמיעה אקטיבית: מתן תשומת לב מלאה למה שאנשים אחרים אומרים, לקיחת זמן בשביל להבין את הנקודות הנשמעות, ושאילת שאלות כשמתאים ולא בזמן לא הולם.
- דיבור: היכולת לדבר עם אחרים כדי להעביר מידע בצורה יעילה.
- הבנת הנקרא: הבנת משפטים ופסקאות כתובות במסמכים הקשורים לעבודה.
- טכנולוגיות -
- Adobe Systems Adobe Acrobat
- Data entry software
- IBM Notes
- Microsoft Word
- Microsoft PowerPoint
- Microsoft Outlook
- Microsoft Office
- Microsoft Excel
- Microsoft Access
- Spreadsheet applications
- LexisNexis
- IBM Judicial Enforcement Management System JEMS
- Email software
- Data Technologies Summit
- Corel WordPerfect Office Suite
