רוצה לבדוק האם מתאים לך לימודי פקיד קבלה?

לימודי פקיד קבלה

משימות נפוצות:

• הפעלת המרכזייה הטלפונית כדי לענות, להעביר שיחות, לספק מידע, לקבל הודעות או לקבוע פגישות.
• קבלת אנשים שנכנסים, קביעת אופי ומטרת הביקור והפנייתם או ליווי ליעד הספציפי.
• קביעת פגישות, תחזוק ועדכון יומני פגישות.

פעילויות נפוצות:

• אינטראקציה עם מחשבים: שימוש במחשבים ובמערכות מחשב (כולל חומרה ותוכנה) כדי לתכנת, להגדיר פונקציות, להזין נתונים או לעבד מידע.
• ביצוע פעילויות מינהליות: ביצוע משימות ניהוליות יום-יומיות כמו אחזקת קבצי מידע ועיבוד ניירת.
• הופעה או עבודה ישירה עם הציבור: הופעה מול ועבור אנשים או התמודדות ישירה (פנים אל פנים) עם אנשים. זה כולל שירות לקוחות במסעדות, בחנויות וקבלת לקוחות או אורחים.

ערכים בולטים של המקצוע:

• יחסים: מקצועות העונים על ערך זה מאפשרים לעובדים לתת שירות לאחרים ולעבוד עם עמיתים לעבודה בסביבה ידידותית ולא תחרותית. הצרכים המתאימים הם עמיתים לעבודה, ערכים מוסריים ושירות סוציאלי.
• תמיכה: מקצועות העונים על ערך זה מציעים מערך תמיכה לעובדים. הצרכים המתאימים הם מדיניות החברה, פיקוח: יחסי אנוש ופיקוח: טכני.
• עצמאות: מקצועות העונים על ערך זה מאפשרים לעובדים לעבוד לבד ולקבל החלטות. הצרכים המתאימים הם יצירתיות, אחריות ואוטונומיה.

ערכים נדרשים לעבודה במקצוע:

• שיתוף פעולה: המקצוע דורש להיות נעים עם אחרים בעבודה ובעל גישה מיטיבית ושיתופית.
• אמינות: המקצוע דורש להיות אמין, אחראי ולמלא אחר התחייבויות.
• תשומת לב לפרטים: המקצוע דורש להקפיד על ירידה לפרטי פרטים ויסודיות בהשלמת משימות.

ההודעה נשלחה בהצלחה, מייד ניצור עמך קשר.